为加强后勤保障工作，征求学生对后勤工作的意见和建议，进一步提高服务质量，11月11日下午，后勤管理处在后勤楼三楼会议室召开2020级新生后勤服务工作座谈会，后勤管理处处长周家华、书记郭良宗、各中心主任、16位新生代表及学生公寓物业、洗衣机、开水器、自动售货机、食堂、超市、浴池、水电、校医院、校园物业、多媒体教室、物业公司等托管单位负责人参加会议。会议由后勤管理处副处长李建新主持。
会上，16名同学根据会前收集的信息，踊跃发言，以认真负责的态度，肯定了学校的后勤工作的同时，实事求是地对校园环境卫生、水电保障供应、学生公寓日常管理、学校食堂服务和饭菜质量价格、超市、洗衣机、洗浴热水供应、校医院、多媒体教室等公共设施设备方面存在的问题提出了宝贵意见和改进建议。
后勤各托管单位和所属科室主任对学生提出的问题一一进行解答和说明，承诺能解决的立即解决，不能解决的寒假期间抓紧施工、尽快解决。对食堂座位少、超市少等问题，后勤也进行了解释，学校已经启动第四食堂建设，建成后会大大缓解。
周家华处长听了学生代表发言后，向各位新生同学参加本次座谈会表示由衷的感谢。周家华指出，后勤服务的主要对象是学生。学生是否满意是我们衡量后勤工作好坏的重要尺子和标准。只有学生满意了，才能说明后勤工作做好了，才有成就感和获得感。各位同学反映的意见和建议都非常好，一些建议值得后勤研究和推广。对学生反映的问题将尽快整理，能解决的立即解决，属于别的部门的立即反馈、督促解决。周家华指出，感谢各位托管企业长期以来对学校后勤工作的支持，特别是疫情发生以来，承受着巨大的压力、冒着很大的风险，为学校后勤服务工作做出了大量的工作。对于学生反映的一些问题，各托管企业一定要高度重视，举一反三，立即进行整改。整改完成后，撰写一份整改报告，配一些整改前后的对比照片，后勤将邀请学生再次进行核查。凡是整改不及时或者整改不力的，后勤将依据合同进行追究处理。
郭良宗书记在座谈会总结时，对学生代表积极发言、热心参与后勤工作表示感谢。他指出，召开此次座谈会的初衷是不忘服务学生的初心，通过面对面的交流，了解大一新生的生活所需，可以更好地服务同学们的学习生活，是“办实事”。他要求各托管企业要求进一步提高政治站位，对学生反映的问题尽快进行整改，改彻底，彻底改。也希望各位同学通过多种渠道，多向后勤提供意见和建议，督促后勤工作做得更好。
会后，周家华处长带领大家一起就贯彻落实习近平总书记关于制止餐饮浪费行为重要指示和《宿州市制止餐饮浪费行为条例》集中进行了学习，同时通报了宿州学院2020年食堂满意度调查结果，对后勤最新疫情防控工作进行布置。医疗保健中心主任马庆功就秋冬季加强结核等流行病预防进行了培训。16位同学现场对学校后勤服务企业进行现场考核，填写了《考核测评表》。
后勤与基建管理处